FAQ VIANOCE

Vážení zákazníci,

Blížia sa Vianoce, čas pohody, radosti a obdarovávania blízkych. Avšak s týmto obdobím prichádza aj stres ohľadom darčekov.

Tu nájdete zoznam najčastejšie kladených otázok týkajúcich sa nákupu. Pomocou odpovedí na tieto otázky sme sa Vám snažili oznámiť všetko potrebné.

V prípade, že tu nenájdete odpovede na svoje otázky, neváhajte nás kontaktovať.

Sme tu pre Vás a to na telefónnom čísle +421 911 568 888, alebo nám napíšte prosím svoje otázky na [email protected]

Na telefóne sme k zastihnutiu v pracovných dňoch od 09:00 do 16:30. Prosíme, rešpektujte túto dobu.

predel_dlouhy.png (56 KB)

Dokedy môžem nakúpiť, aby mi objednávka prišla do Vianoc?

Môžem svoju objednávku po odoslaní zmeniť?

Je možné dodatočne zmeniť miesto doručenia?

Ako môžem objednávku zrušiť?

V prípade skladových produktov a zvolenia prepravnej spoločnosti DPD vyexpedujeme každú objednávku, ktorá bude vytvorená najneskôr 20.12.2024 do 15.00 hod.

Aj keď vám garantujeme doručenie do Vianoc,     a balíček bude odovzdaný dopravcovi včas. Samotná doprava môže mať oneskorenie, ktoré nie je v našej moci ovplyvniť.

Pokiaľ ste si vedomí, že chcete svoju objednávku zmeniť, kontaktujte nás čo najskôr.

Stačí zavolať na našu zákaznícku linku alebo napísať e-mail a oznámiť nám, ako si prajete Vašu objednávku upraviť.

Po odovzdaní zásielky dopravcovi už zmena nie je možná.

Áno, pred odovzdaním zásielky dopravcovi je možné kontaktovať našu zákaznícku linku               a adresu dodania upraviť.

Akonáhle je zásielka odovzdaná dopravcovi, môžete sa obrátiť na kontaktný telefón daného dopravcu, ktorý obdržíte v deň odoslania e-mailom.

Pokiaľ nebol objednaný tovar doposiaľ odovzdaný dopravcovi, zavolajte na našu zákaznícku linku alebo nás kontaktujte e-mailom.

predel_dlouhy.png (56 KB)

Aké sú možnosti platby?

Koľko zaplatím za poštovné?

Je možné vyzdvihnúť tovar osobne?

Nemám istotu vo veľkosti, čo mám robiť?

Platiť môžete na dobierku (1,50€), vopred bezplatne platobnou kartou, bankovým prevodom a zrýchleným prevodom cez online platobné tlačidlá Vašej banky.

Stačí nakúpiť za viac ako 64,90€ a máte dopravu na výdajné miesto za 0€.

Pri objednávke nad 79,90€ je zadarmo aj doprava domov.

Áno, možno. Na našej predajni v Zlíne sme Vám plne k dispozícii podľa otváracej doby. Viac info tu.

Na Vianoce dokonca vďaka predajni AD Sport stíhate LAST MINUTE nákupy vianočných darčekov.

V prípade, že si nie ste istí veľkosťou, pomôže Vám naša zákaznícka linka s výberom veľkostí.

Navyše nás kedykoľvek môžete kontaktovať na [email protected].

predel_dlouhy.png (56 KB)

Čo ak nebude produkt zakúpený online sedieť?

Je možné produkty zakúpené na predajni vrátiť alebo vymeniť?

Garantujete na všetok tovar doručenie do Vianoc?

Nie som si istý/á s výberom tovaru. Pomôžete mi?

V prípade, že Vám produkt nebude sedieť ho môžete pohodlne vrátiť, alebo vymeniť až do 31.1.2025.

Všetko ohľadom vrátenia, alebo výmeny nájdete tu.

V priestoroch našej predajne, je možné produkty iba vymeniť a to do 5. januára 2025.

Áno, garantujeme doručenie do Vianoc na tovar na sklade.

Na ostatný tovar, ktorý nie je skladom je dôležité sa pozrieť na termíny doručenia, aby sme vám garantovali doručenie do Vianoc.

Áno, všetky potrebné informácie nájdete v našej Poradni.

Ak si aj naďalej nebudete vedieť rady, obráťte sa a našu zákaznícku linku.