Výmeny a vrátenie tovaru vybavujeme spravidla do 14 dní od spätného prijatia zásielky na náš sklad. Pokiaľ budete chcieť zistiť, či tovar prišiel späť na náš sklad, sledujte prosím trasovanie Vašej spätnej zásielky. Trasovacie číslo k spätnej zásielke obdržíte od Vami zvoleného dopravcu. Potvrdenie k spätnej zásielke obsahujúce trasovacie číslo, si vždy uschovajte. Prosíme Vás o kontaktovanie nášho zákazníckeho servisu až v prípade, že ani do 14 dní od Vami uskutočneného odoslania spätnej zásielky, neobdržíte žiadnu spätnú väzbu. Ďakujeme vám za pochopenie.
UPOZORNENIE!!
V prípade, že Kupujúci odstúpi od Kúpnej zmluvy v zákonnej 14-dňovej lehote a vrátený tovar nie je kompletný, je preukázateľne používaný alebo poškodený, má Prevádzkovateľ voči Kupujúcemu nárok na náhradu škody a je oprávnený si takto vzniknutý nárok na náhradu škody jednostranne započítať na pohľadávku Kupujúceho voči Predávajúcemu na vrátenie Kúpnej ceny. Prevádzkovateľ v takom prípade vracia Kupujúcemu len takto zníženú Kúpnu cenu.
Vzniknutý nárok na náhradu škody je vyčíslený s ohľadom na rozsah poškodenia a mieru používania tovaru. Upozorňujeme, že môže byť až 90% z Kúpnej ceny! Odporúčame teda, v prípade, že si Kupujúci nie je zvolenou veľkosťou istý, pred použitím tovaru dôkladne vyskúšať na čistom a mäkkom povrchu. V prípade textilu odporúčame vyskúšať veľkosť pred vypraním a odstrihnutím informačných ceduliek. Upozorňujeme Váš, že spodnú bielizeň nemožno z hygienických dôvodov vymeniť ani vrátiť!